827 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
Trang này giải thích rõ ràng cách 827 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch trong từng bước xử lý thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 827, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ẩn một phần), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND qua Momo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã dùng và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và dữ liệu phân tích ẩn danh.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu dữ liệu không liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
827 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC theo yêu cầu.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đối soát lịch sử thanh toán bằng VND.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, báo cáo tài chính và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
827 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
827 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng theo cách ẩn danh. Cookies không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc cho chức năng cốt lõi), cookies phân tích (đo lường hiệu suất trang) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn cá nhân). Bạn có thể tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Ngoài cookies, 827 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage hoặc session storage để lưu trạng thái phiên tạm thời trên thiết bị. Dữ liệu này không được gửi đến máy chủ bên ngoài và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL toàn bộ kết nối. 827 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, 827 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích, hỗ trợ khách hàng) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, tùy yêu cầu pháp lý áp dụng.
- Mã hóa SSL toàn phần
- Không bán dữ liệu cho bên ngoài
- Chia sẻ tối thiểu, có hợp đồng
- Lưu trữ theo quy định pháp lý
- Kiểm tra nội bộ định kỳ
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 827, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn thông qua phần cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm liên lạc tiếp thị nếu bạn đã đồng ý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 827 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
827 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền riêng tư của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.
Tin tưởng dữ liệu của bạn với 827
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch dành riêng cho người dùng Việt Nam.